Privacybeleid

Bij haven maastricht hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we ze gebruiken om onze dienstverlening te leveren en te verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van haven-maastricht.nl en onze diensten. Op websites van derden waarnaar wij linken, kan een ander privacybeleid van toepassing zijn. Door onze website te gebruikfen, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN

Wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaal- en bestelgegevens. Deze informatie gebruiken wij om:

  • uw bestelling te verwerken, te verzenden en te leveren;
  • betalingen af te handelen;
  • u te informeren over uw bestelling (bijv. bevestiging en tracking);
  • klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden;
  • de website te verbeteren en fraude te voorkomen.

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van haven maastricht of van door ons ingeschakelde dienstverleners (zoals webshop-, betaal- en verzendpartners), uitsluitend voor de uitvoering van de dienstverlening.

COMMUNICATIE

Wanneer u ons e-mails of andere berichten stuurt, kunnen wij deze communicatie bewaren om uw vraag te beantwoorden en u te ondersteunen. Daarbij kunnen wij ook gegevens verwerken die nodig zijn om uw verzoek af te handelen (bijvoorbeeld uw ordernummer of contactgegevens).

INFORMATIE OVER COOKIES

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken, om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om (waar van toepassing) relevante advertenties te tonen.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze helpen de website om uw apparaat te herkennen en bepaalde informatie te onthouden, zoals voorkeuren of eerdere acties.

Soorten cookies die wij gebruiken

  • Noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van de website (bijv. winkelwagen en checkout).
  • Prestatiecookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat we de werking kunnen verbeteren.
  • Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren (bijv. taalinstellingen) voor een gebruiksvriendelijkere ervaring.
  • Advertentie-/targetingcookies: kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en de effectiviteit van campagnes te meten (bijv. Google Ads, YouTube Ads, Facebook Ads).

Cookies beheren

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. U kunt cookies blokkeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed werken als u cookies uitschakelt.

DOELEINDEN

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, of voor een daarmee verenigbaar doel. Als wij uw gegevens voor een ander doel willen gebruiken, vragen wij waar nodig vooraf om toestemming.

DERDE PARTIJEN

Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van betrouwbare dienstverleners, zoals webshopsoftware, betaalproviders, verzend- en fulfilmentpartners en analysetools. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons en alleen voor zover nodig om hun diensten te leveren.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale doeleinden).

UW RECHTEN

U kunt (afhankelijk van de toepasselijke wetgeving) verzoeken om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming intrekken (waar verwerking op toestemming is gebaseerd).

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina of mail naar info@haven-maastricht.nl.

Nieuwsbrief

Onderaan elke nieuwsbrief kunt u zich afmelden of uw voorkeuren aanpassen.

COOKIES UITZETTEN

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u een melding krijgt wanneer cookies worden geplaatst. Sommige functies en diensten werken mogelijk niet correct als u cookies uitschakelt.

WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of wetgeving wijzigen. We raden aan deze pagina regelmatig te bekijken voor de meest actuele versie.

BELEID INZAKE SMS-BERICHTEN

Wanneer u bij het afrekenen uw telefoonnummer opgeeft en toestemming geeft, kunnen wij u sms-berichten sturen over uw bestelling (zoals orderupdates) en, als u daarvoor kiest, marketingaanbiedingen. Wij sturen maximaal 10 marketing-sms’jes per maand.

U kunt zich op elk moment afmelden door te reageren met STOP of via onze contactpagina. Voor het verzenden van sms-berichten kunnen wij samenwerken met een sms-dienstverlener die de berichten namens ons verwerkt.

Contactinformatie

Merknaam: Haven Maastricht

Bedrijfsnaam: Ying Moa 88 Capital Limited

Bedrijfsadres: No. 5, 17/F Strand 50 50, Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong

Magazijn Adres: Venneveld 16, 4705 RR Roosendaal

Bedrijfsnummer: 78955950

Telefoonnummer: +31 970 102 04773

E-mailadres: info@haven-maastricht.nl

Maandag – vrijdag | 09:00 – 17:00

Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.